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Sim, o pagSeguro é uma empresa que atua no ramo de pagamentos e transações on-line a anos, além de fazer seus pagamentos em um ambiente seguro, você escolhe a melhor forma de pagar suas compras com Crédito, Débito, Boleto, PagSeguro e Transferência.

Se a compra não for aprovada no ato do pagamento, ela pode levar de 2 a 3 dias para aprovação, após esse prazo você pode escolher outra forma de pagamento, os pedidos ficam reservados por até 1 mês, depois o produto é colocado a venda novamente.

Se você escolheu pagar em débito na contade de seu vendedor e acabou depositando em conta errada, basta nos informar e enviar um e-mail com uma foto do compravante e enviamos seu pédido.
Em relação ao depósito nosso financeiro resolve o ocorrido.

: se você depositou valor à mais que o total de seu pedido, envie uma foto com o comprovante e fazemos o reembolso.

: se depositou à menos faça o depósito da diferença e envie o comprovante, para seu pedido ser liberado.

Sim. Sempre que trocar um produto por qualquer motivo que seja, e estiver tudo dentro do prazo e em ordem com o produto, você quem decide o que deseja fazer trocar, ser reembolsado ficar com crédito no site.
Saiba mais em Reembolso.

Para alterar suas informações cadastrada, você deve estar logado, clique em 'Meus Dados' vá na aba 'Editar Dados' e altere suas informações.

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Mantenha seu endereço sempre atualizado isso agiliza na entrega do seu produto.
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O valor do frete é calculado no momente de seu paganto através do PagSeguro, na hora em que escolher o tipo de envio você já vera o valor a ser pago pelo frete.

A vezes temos promoções de frete grátis

A entrega de seu produto tem prazos determinados na hora da escolha do Frete, porem podem ocorrer atrazos ter devido a problemas: no correios, transporte ou outros.

Mas você pode acompanhar seu produto no site dos correios.

Se o prazo de entrega de seu produto ja excedeu, verifique junto aos correios se o correio de sua cidade ou da cidade de origem esta em greve.
Caso não esteja entre em contato com nosso suporte para saber o motivo.

Se os correios de nossa cidade (Itu) estiver em greve enviaremos um e-mail notificando todos nossos clientes.
Caso seja da cidade do cliente ele deverá retirar seu produto diretamente nos correios.

O periodo de garantia de nossos produtos segue os prazos de lei (7 dias) sem nenhuma penalidade ao cliente.

Você pode trocar seu produto sem a necessidade de justificar o motivo da troca.

Acione nosso suporte, informe o motivo da troca em caso de problemas no produto, poste o produto nos correios e aguarda o novo.

O produto deve estar no mesmo estado em que recebeu, limpo, com etiqueta e embalado.

Gostou de um produto mas não pode comprar agora ou quer pagar a vista?

Você pode reservar até 5 produtos por vez, reserve principalmente se for exclusivo, o período de reserva de produtos é de 1 mês.

Já é cliente? Você pode encomendar produtos caso não tenha a Cor ou Tamanha. Basta entrar em contato com nosso suporte ou uma de nossas vendedoras aqui informar o Código do produto que deseja e características Cor, Tamanho, Material e outros.

Sim. Mas dentro do prazo estabelecido por lei, ou quando o produto tiver algum defeito, ai você decide se deseja trocar ou ser reembolsado.

Analise seu produto logo que receber, isso agiliza na troca ou devolução de seu dinheiro.